杭州拱墅“许小可”助企跑出“绿色加速度”

“从账号注册到现场核验，每个环节都有专人指导，填报问题不过夜，整改建议一次性告知，这次拿证的速度和温度超出了我们的预期。”近日，浙江骨伤医院顺利拿到排污许可证，对杭州市生态环境局拱墅分局（下称拱墅分局）“许小可”助企团队的全程精准帮扶与高效服务给予高度评价。

针对企业办证痛点，拱墅分局以靠前服务、闭环核验、联合提速的暖心举措，精准破解排污许可申报难题，助力企业轻松办结排污许可证，跑出绿色发展新速度。

医疗机构排污许可证是生态环境监管的核心凭证，也是医疗机构规范开展污染治理、落实环保主体责任的重要依据。相较于普通企业，医疗机构排污许可申报内容更专业、参数标准更精细，涉及废水、废气、医疗固废等多类污染物管控内容，填报条目繁杂、易错点位多、合规要求严苛，是行业普遍面临的办证堵点。

图为帮扶人员现场指导。 高一丽摄

“很多医疗机构专职环保人员配备不足，自主申报时常常出现不会填、填不准、反复改的问题，不仅耗费企业人力物力，也影响排污许可规范化管理进度。”拱墅分局行政许可科负责人表示。为此，分局主动打破“坐等申报、被动审批”的传统模式，变被动审批为主动服务，下沉企业一线开展精准帮扶。

依托浙江省“许小可”助企志愿行动试点优势，拱墅“许小可”助企团队为浙江骨伤医院定制一对一全流程专属帮扶。工作人员主动走进浙江骨伤医院，全程指导企业对照环评报告和现场实际，逐项梳理排污许可填报要点，手把手协助完成线上账号注册、信息填报、资料上传等全流程操作，精准规避排放标准、污染物种类、排放口设置等常见填报误区。同时依托前期调研摸排积累的企业痛点清单，靶向对接环保台账、自行监测、排污口规范等核心需求，定制个性化帮扶方案，让企业少走弯路、少跑冤枉路。

为彻底打通排污许可审批“慢、繁、反复改”的堵点，拱墅分局“许小可”团队创新建立动态在线审核机制，实行问题一次性告知、疑点即时答疑、错误当场指导，构建起“企业填报—线上审核—实时反馈—快速修正”的高效闭环机制，从源头杜绝反复修改、来回补材料的烦琐流程。线上申报审核完成后，助企团队即刻奔赴现场，开展全方位、地毯式实地核验，细致排查医疗废水、废气、固废处理设施运行情况，逐一核对排污口设置、环保监测标准等关键内容，确保申报信息与现场实际完全匹配，全方位清零环保隐患。在这套高效闭环服务模式的助力下，浙江骨伤医院仅用3个工作日就顺利完成全部申报工作，办事效率大幅提升。

审批提速，关键在联动。为进一步压缩办事时限、提升审批质效，拱墅分局统筹联动水气、执法、综合等相关科室，建立多科室协同联审工作机制。各科室同步发力、并联作业，分工对企业申报材料、问题整改落实情况、现场核验结果开展全方位审核，实现“一次核查、全域审核、一次性通过、极速发证”，仅用2个工作日便完成审核发证工作，跑出排污许可“拱墅速度”。

据悉，“许小可”是浙江省生态环境系统重点打造的助企志愿服务品牌，作为试点区域，拱墅分局精准发力，组建了一支由专业技术专家、资深环评工程师、环保志愿服务者组成的专业化助企队伍。团队始终秉持志愿赋能、精准服务的理念，跳出“审批办证”的单一服务思维，聚焦企业环保发展中的各类难题，主动靠前、精准帮扶，用心用情打通环保助企服务“最后一公里”。

下一步，拱墅分局将持续擦亮“许小可”助企服务金字招牌，持续优化环保审批服务举措，丰富精准助企服务场景，以优质、高效、暖心的绿色政务服务赋能辖区企业高质量发展，全力打造可复制、可推广的生态助企“拱墅样板”。