全天候在线！企业环保手续办理迎来“弹性时间”，背后故事更暖心

笔者近期在下乡调研过程中获悉，某县生态环境分局面对辖区上百家企业排污登记集中到期的情况，工作人员主动开启了全天候服务模式。除上班时间外，工作人员还将班前、班后及双休日等本可以休息的时间充分利用起来，精心指导企业环保管理员备齐相关资料，逐一确定到生态环境部门办理的具体时间，指导企业环保管理员精准填报排污登记延续事项。各企业环保管理员在基本不用等候的情况下，都顺利完成了排污登记延续工作。看似寻常的举措，折射出生态环境部门惠企服务从“坐等上门”向“主动服务”、从“刚性时间”向“弹性模式”的转变。

在日常工作中，“朝九晚五”“节假日休息”的模式虽然符合行政部门的工作制度和纪律要求，却与企业的实际需求存在时间差。环保手续办理是企业正常生产经营的必要条件，如果被卡在“非工作时间”，对环境保护和经济发展都是一种严重影响。该县生态环境分局采取的全天候服务措施，正是对这一“堵点”的精准回应，打破了时间壁垒，给企业吃了一颗“定心丸”。通过将环保服务延伸至清晨、傍晚乃至深夜，让企业环保管理员由曾经的“往返跑”变为“一次办成”，实现了企业需求与生态环保服务的同频共振。

更值得称道的是，在这种服务模式中，生态环境部门工作人员事先指导企业环保管理员准备相关手续，实质上是对企业环境管理工作的一次“线上理论培训”，而工作人员当面指导企业环保管理员填报排污登记延续手续，又是对企业的一次“线下实操指导”。通过理论与实践接续跟进，发挥出“1+1＞2”的服务效能。同时，全天候服务也体现了生态环境部门工作人员的担当与奉献精神。“工作人员多付出、企业人员少跑腿”的举措，在经济领域构建起了全天候、全链条、全闭环的生态环保服务体系，获得的不仅是服务效能的大幅提升，更是政企之间的信任与温情。

环保服务没有“完成时”，只有“进行时”。全天候服务虽然只是一个看似平常的“小窗口”，却彰显了勤政为民的“大情怀”，不仅提升了办事效率，还塑造了生态环境部门的良好形象，增强了部门的公信力，构建起政企携手、治污减排的生态环境保护新格局。期待更多的生态环境部门以企业需求为导向，让生态环保服务“不打烊”“不断线”，在高质量发展的新征程上，书写更多有温度、更有成效的帮扶答卷。