坚持全链条把控，解决小区电梯噪声问题

随着城市化进程加快，高层住宅已成为城市新增住房的主流形态，电梯运行过程中产生的噪声与振动问题也随之而来，成为不少群众的烦心事，近年来相关投诉显著增加。

电梯噪声的投诉主要涉及两方面。一是电梯机房产生的噪声，对于靠近机房的顶楼住户影响较为明显。二是电梯运行过程中产生的摩擦声和墙体振动，对于卧室与电梯井相邻的住户，特别是在夜间，在生活学习方面可能造成较大影响。

设备老旧破损是电梯噪声产生的一个重要原因。有的老旧小区电梯服役超过10年，导轨等关键部件磨损严重、润滑失效，加上平时运维保养不到位，运行中产生的机械摩擦噪声和振动日益加剧。而与老旧小区相比，新建小区电梯噪声投诉则更加强烈，如某市生态环保督察期间电梯噪声投诉中，新建小区投诉超过75%。据了解，主要是因为一些新建小区的电梯井设计和建设存在缺陷，没有采取有效的减振降噪措施，以及电梯安装不规范，导致运行振动声直接通过建筑结构传导到相邻住户。

《噪声污染防治法》明确了居民住宅区电梯等共用设施，由建设单位采取减少振动、降低噪声的措施，符合民用建筑隔声设计相关标准要求；《电梯技术条件》《民用建筑隔声设计规范》等则细化了噪声限值与隔声设计标准。但在现实中却仍然存在“达标扰民”等情况。

电梯噪声问题如何解决？笔者认为，首先是做好源头防控。小区规划设计时，建设单位应充分考虑电梯井与卧室、客厅等主要功能区的位置和距离，选用隔声材料并设置足够的隔声缓冲空间，选用噪声和振动控制效果好的品牌电梯，并严格按照设计要求进行建设、安装和验收。将电梯噪声防控纳入建设项目竣工环保验收，严格开展室内噪声检测。

其次是加强管理维护。定期润滑导轨、导靴，更换磨损部件，调整设备，老旧电梯相应增加维保频次。加装减振降噪设施，如机房加装隔声棉、吸声板，主机基座安装减振垫、橡胶垫，电梯井道增刷隔声漆等，针对性解决结构传导和共振问题。

最后是强化协同治理。建立部门、街道、物业、业主协同治理机制，搭建常态化沟通平台，定期公开电梯维保及检测情况，共商整改治理方案，主动开展电梯风险排查，及时处理问题和化解矛盾。结合老旧小区改造、以旧换新等，进行电梯改造更换。有条件的地方，可以推行电梯噪声责任险，形成市场约束机制。